Términos y condiciones

1. Información general

La utilización de este sitio web y la compra de productos en Tinta & Toner implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier pedido.

Todas las operaciones de compra están sujetas a disponibilidad de stock, validación de pago y cumplimiento de las condiciones aquí expuestas.

2. Registro de usuarios

Para realizar un pedido puede ser necesario registrarse y facilitar datos veraces y completos. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las operaciones realizadas en su cuenta.

3. Precios y pagos

Todos los precios de los productos mostrados en esta Tienda Online incluyen el IVA vigente y son válidos únicamente para compras realizadas a través de este sitio web. Los gastos de envío se indicarán de forma separada durante el proceso de compra.

Los pedidos quedarán confirmados tras la validación del pago mediante los medios disponibles en la plataforma. En algunos casos podrá solicitarse verificación adicional vía correo electrónico.

4. Envíos y entregas

Los plazos de entrega son de 24/48 horas laborables en Península, siempre sujetos a disponibilidad de stock y al correcto funcionamiento de la empresa de transporte. No se garantizan entregas en plazo en caso de fuerza mayor o incidencias logísticas ajenas a Tinta & Toner.

5. Política de devoluciones y garantía

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, devolviendo los productos en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Todos los productos cuentan con 2 años de garantía legal frente a defectos de fabricación. Los consumibles (cartuchos y tóners) abiertos o utilizados no podrán devolverse salvo que presenten un defecto. La garantía no cubre daños ocasionados por un uso indebido, instalaciones incorrectas o condiciones distintas a las recomendadas por el fabricante.

6. Comprobación antifraude

Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, Tinta & Toner se reserva el derecho de aplazar o cancelar un pedido que requiera comprobaciones adicionales para descartar operaciones fraudulentas.

7. Privacidad y protección de datos

Tinta & Toner garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información facilitada se utilizará exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya consentido expresamente.

En ningún caso se cederán datos a terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de nuestro formulario de contacto.

8. Modificación de condiciones

Tinta & Toner se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, que estarán siempre disponibles en este sitio web. Se recomienda su revisión periódica.